¿Te equivocaste de cuenta? El truco legal para recuperar tu dinero si haces un SPEI incorrecto

Condusef Morelos: La prisa y errores en la Clabe Interbancaria, causas principales de transferencias erróneasCuernavaca.- Los errores al realizar transferencias bancarias mediante el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI) se han convertido en una problemática constante entre los usuarios de servicios financieros en el estado. Ante esta situación, las autoridades alertan sobre la importancia de verificar cada dígito antes de consolidar cualquier envío de dinero. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Morelos confirmó que estos incidentes ocurren principalmente por la prisa o la falta de atención al digitar los números de la Clabe Interbancaria en pagos pequeños. El mito de la responsabilidad bancaria Carlos Flores, asesor de educación financiera del organismo en la entidad, explicó que muchos ciudadanos asumen erróneamente que las instituciones bancarias deben resolver el problema de forma automática. Sin embargo, aclaró que el banco no asume ninguna responsabilidad legal ni financiera, ya que la operación es ejecutada y autorizada directamente por el usuario desde su dispositivo. A pesar de esto, el funcionario señaló que los afectados no están completamente desprotegidos. Las víctimas de un error digital pueden solicitar un proceso de rastreo y mediación a través de su propia sucursal para abrir un canal de comunicación con el banco receptor. El rastro fiscal y el beneficio de la duda Gracias a los convenios de colaboración vigentes entre las instituciones bancarias y el Banco de México, es posible notificar al titular de la cuenta receptora sobre el depósito involuntario para gestionar de manera formal la devolución del capital. En la gran mayoría de las ocasiones, los ciudadanos que reciben el dinero por equivocación aceptan regresarlo. Esto ocurre debido a que todos los movimientos digitales quedan registrados y son fiscalizados por el Servicio de Administración Tributaria (SAT), lo que obligaría al receptor a justificar un ingreso de procedencia desconocida. La vía legal: Pago de lo indebido ¿Qué pasa si el dueño de la cuenta decide quedarse con el dinero? El asesor de la Condusef fue enfático en que esta acción constituye un acto fuera de la ley. El afectado tiene el derecho de acudir a los tribunales civiles bajo la figura jurídica denominada "pago de lo indebido". Esta herramienta legal procede debido a que el recurso económico en disputa no corresponde a un servicio prestado, una venta real ni a ninguna operación comercial válida, obligando al juez a ordenar la restitución inmediata del monto. Adiós al SPEI manual con CoDi Para terminar con los dolores de cabeza y las llamadas de reclamo, los expertos en finanzas insisten en que la prevención es la mejor estrategia de ahorro familiar. El llamado es a implementar candados dobles de revisión antes de presionar el botón de envío. Para transacciones menores en comercios locales, la Condusef recomienda sustituir el uso de SPEI por la plataforma CoDi. Este sistema, desarrollado también por el Banco de México, opera mediante la lectura de códigos digitales QR, lo que elimina por completo el error humano de la captura manual de datos.